در خیابان ها چادر بزنید اما در مکانهای غیر مجاز اقامت نداشته باشید/ برنامه‌ریزی سفر برای نوروز را هر چه زودتر انجام دهیم

 مصطفی فاطمی (مدیرکل دفتر توسعه گردشگری داخلی) با اشاره به آن که معاونت گردشگری برای نوروز ۱۴۰۱ همچون دو سال گذشته که با شیوع کرونا همراه بودیم برنامه‌ای برای تشویق جامعه به سفر در نظر ندارد، گفت: با توجه به تصمیم ستاد ملی کرونا امسال محدودیت و ممنوعیتی برای انجام سفر به وجود نخواهد داشت. در واقع بررسی‌های ستاد کرونا نشان داده است که امسال اعمال محدودیت های زیاد برای عدم انجام سفر در نوروز مقدور نیست و محدودیت‌های سفر به ارائه کارت واکسن کرونا و یا عدم ابتلای مسافران به ویروس کرونا عنوان شده است.

او ادامه داد: با توجه به آن که طی دو سال گذشته سفر با محدودیت های زیادی همراه بود پیش‌بینی ما آن است که نوروز امسال با افزایش حجم سفرهای نوروزی همراه باشیم. در این میان تاکید ما بر آن بوده تا از ظرفیت‌های اسکان اقامتگاه‌های مجاز استفاده شود البته تجربه نیز نشان داده هرگاه ظرفیتهای فعالیت اقامتگاههای مجاز را محدود کرده‌ایم فعالیت مجموعه‌های غیرمجاز همچون خانه‌های مبله و نظایر آن و همچنین کلاس‌های مدارس و سایر اقامتگاه‌های غیرمجاز مانند مهمانسراهای ادارات بیشتر شده است.

فاطمی با اشاره به آن که بیشتر سفرهای نوروزی را نمی‌توان به عنوان سفرهای گردشگری تلقی کرد، گفت: بیشتر سفرهای نوروزی به منظور دید و بازدید انجام می‌شود و عموماً بدون برنامه‌ریزی قبلی صورت می‌گیرد تاکیدی که ما داریم آن است که با برنامه ریزی به سفر بروند. به این معنا که قبل از انجام سفرهای نوروزی به خصوص در روزهای افزایش شیوع کرونا و شرایطی که ممکن است همچون سالهای گذشته با وضعیت بحرانی به لحاظ جوی و موقعیت برخی از استان‌ها روبرو شویم حتماً قبل از سفر برنامه‌ریزی‌های لازم را به خصوص در حوزه اقامت خود در نظر بگیرند و محل اقامت را در مقصد سفر رزرو و مشخص کنند. این در حالی است که عمده سفرهای نوروزی بر اساس تصمیم لحظه‌ آخری اتفاق می‌افتد به قول معروف همان موقع تصمیم می‌گیریم و همان موقع بار سفر را می‌بندیم و حرکت می‌کنیم خواهش ما از مردم آن است که امسال چنین اتفاقی را رقم نزنند و حتماً با برنامه‌ریزی سفر کنند. پیشنهاد ما آن است که هرچه زودتر برنامه‌ریزی‌های سفرهای نوروزی خود را انجام دهند که انجام این برنامه ریزی هرچه به نوروز ۱۴۰۱ نزدیکتر می‌شویم، سخت‌تر می‌شود.

مدیرکل دفتر توسعه گردشگری داخلی با اشاره به راه اندازی ستاد مرکزی خدمات سفر گفت: همه دستگاه‌های ذیربط در حوزه گردشگری پای کار آمده‌اند و تصمیمات خوبی اخذ شده استان‌ها نیز ستاد خدمات سفر استانی را راه‌اندازی کرده‌اند و فرمانداران و استانداران تصمیمات لازم را اعلام کرده‌اند. برنامه ما روال عادی را طی خواهد کرد و قصدمان آن است که از ظرفیت‌های مجاز اقامت استفاده کنیم و کمتر از سراغ ظرفیت‌های اقامتی غیر معمول مانند خانه مسافرها خانه مبله‌ها و حتی کلاس‌های مدارس و سالن‌های ورزشی برویم.

او در پاسخ به این سوال که آیا فعالیت مدارس سالن‌های ورزشی اقامتگاه‌های دولتی و سایر اقامتگاه‌های غیر مجاز در نوروز ۱۴۰۱ ممنوع خواهد بود، گفت: فعالیت این مراکز غیرمجاز را ممنوع کرده‌ایم مگر در شرایط اضطرار که آن هم بنا بر تشخیص و تصمیم استاندار به عنوان رئیس ستاد خدمات سفر استان اخذ شود. چرا که ممکن است در برخی از استان‌ها به شرایط بحرانی و اضطرار برسیم و مجبور شویم از ظرفیت‌های اسکان جمعی استفاده کنیم. ممکن است این اضطرار بر اثر سیل و شرایط جوی به وجود آید یا آنکه در مناطقی با حجم بسیار زیاد مسافران روبه رو شویم که ممکن است سبب شود مردم ناچار به اقامت در خیابان‌ها شوند. هرچند ترجیح ما آن است که مردم در شهرهایی که وضعیت آب و هوای بهتری دارد در همه خیابان‌ها چادر بزنند تا آنکه از ظرفیت کلاس‌های مدارس و مکانهایی استفاده کنند که امکان رعایت پروتکل‌های بهداشتی در آن‌ها تقریباً نزدیک به صفر است. از این رو امسال فعالیت تمام این مجموعه‌های اقامتی غیر مجاز را ممنوع اعلام کرده‌ایم.

مدیرکل دفتر توسعه گردشگری داخلی در پاسخ به این سوال که پیشنهاد این اداره کل از معاونت گردشگری در خصوص رزرو محل اقامت توسط مسافران نوروزی کدام یک از بخشهای رزرواسیون اعم از پلتفرم‌های آنلاین گرفته تا آژانس‌ها و یا حتی به طور مستقیم ارتباط با خود هتل‌ها است، خاطرنشان کرد: شیوه‌های مختلفی برای رزرو وجود دارد در این میان اگر تخلفی صورت گیرد، می‌توانند شکایت کنند. هتل‌ها و مراکز اقامتی با یک سرچ ساده در دسترس هستند.

او همچنین در خصوص تخلفاتی که ممکن است توسط برخی پلتفرم‌های آنلاین و حتی آژانس‌ها در رزرو مراکز اقامتی و خدمات سفر اتفاق بیفتد، عنوان کرد: مسافران و گردشگران در هر یک از موارد رزرواسیون خود و واریز هزینه سفر با مشکل برخورد کردند می‌توانند از مرکز که رزرواسیون را برای آن‌ها انجام داده و به تعهدات خود عمل نکرده، شکایت کنند ضمن آنکه تا زمانی که گزارش و شکایت در این خصوص نداشته باشیم امکان رسیدگی به آن برایمان فراهم نیست. اگر برنامه ریزی سفر را به طور مستقیم و شخصی انجام می‌دهند، می‌توانند با هتل در ارتباط باشند و به طور مستقیم درصدد رزرو اتاق هتل برآیند. اگر درصدد خرید تور برمی‌آیند، می‌توانند با خرید از آژانس‌های معتبر سفر نوروزی خود را برنامه ریزی کنند. برنامه‌های مفصلی در سه سطح در بخش نظارت بر سفر در نظر گرفته شده.

فاطمی در خصوص کف و سقف قیمت سفر در نوروز نیز گفت: در نوروز نرخ‌های مختلفی برای سفر وجود دارد البته نمی‌توان آن را به طور کامل مشخص کرده چراکه هر واحد نرخ‌نامه مصوب خود را دارد و هر هتل یا مرکز اقامتی که نرخ‌نامه مصوب خود را در معرض دیده مسافر نگذارد، تخلف انجام داده و مسافران می‌توانند همان لحظه با تماس با سامانه ۰۹۶۲۹ این تخلف را اعلام کنند و ناظر گردشگری همان لحظه به منطقه مربوطه مراجعه خواهد کرد. این سامانه از روز دوشنبه هفته جاری فعالیت خود را آغاز خواهد کرد. استقرار بازرسان نیز از ۲۳ اسفند ماه در تمام مراکز استانی انجام می‌شود.

وی در خصوص برنامه‌هایی که برای تعطیلات آخر هفته پیش رو در نظر گرفته شده نیز گفت: به دلیل شرایط آب و هوایی پیش بینی آن است که شهرهای جنوبی بیشتر مورد استقبال مسافران قرار گیرند چنانکه در تعطیلات گذشته نیز شاهد استقبال گردشگران از جزایر جنوبی کشور بودیم البته در هیچ یک از مناطق گردشگری کشور به وضعیت و شرایط بحران نرسیدیم.